FAQ

Découvrez les réponses à vos questions les plus courantes sur notre page FAQ Cycles Boutonnet. Obtenez rapidement des informations sur nos vélos, services et livraisons. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Simplifiez votre expérience d’achat avec notre FAQ complète.

Boutique en ligne

Chez Cycles Boutonnet, nous proposons une large gamme de vélos, notamment des VTT, des vélos de route, des vélos électriques, des vélos gravel, ainsi que des accessoires et équipements associés.

Notre politique de retour et d’échange vous permet de retourner un produit dans les 30 jours suivant l’achat, à condition qu’il soit dans son état d’origine et accompagné du reçu. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux retours et échanges sur notre site.

Les délais de livraison varient en fonction de votre région et du mode de livraison choisi. En général, nous nous efforçons de livrer les commandes en ligne dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Des informations plus précises sont disponibles lors du processus de commande.

Nous offrons des garanties sur nos vélos pour couvrir les défauts de fabrication et les problèmes liés à la qualité. Les détails de la garantie spécifique dépendent du modèle de vélo que vous avez acheté. Veuillez consulter la documentation fournie avec votre vélo pour plus d’informations.

Pour choisir la bonne taille de vélo, nous vous recommandons de vous référer à notre guide des tailles disponible sur notre site. Il vous guidera en fonction de votre taille, de votre entrejambe et d’autres mesures pertinentes pour déterminer la taille de cadre qui vous convient le mieux.

Oui, nous proposons des services d’entretien et de réparation pour les vélos achetés chez nous. Notre équipe de techniciens qualifiés est là pour vous aider à garder votre vélo en parfait état de fonctionnement. Contactez-nous pour prendre rendez-vous ou pour plus de détails sur nos services.

 

Oui, nous proposons des options de paiement en plusieurs fois. Vous pouvez choisir de payer en plusieurs mensualités selon les modalités proposées par nos partenaires financiers. Les détails et les conditions sont disponibles lors du processus de paiement en ligne.

La protection de vos données personnelles est une priorité chez Cycles Boutonnet. Nous respectons strictement les lois sur la confidentialité et utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site.

Oui, nous proposons une sélection d’accessoires et d’équipements supplémentaires pour les vélos. Cela comprend des casques, des sacoches, des porte-bidons, des outils de réparation, des vêtements cyclistes et bien plus encore. Parcourez notre boutique en ligne ou visitez notre magasin pour découvrir notre gamme complète.

Absolument, nous offrons un service de réparation et d’entretien pour les vélos achetés chez Cycles Boutonnet. Notre équipe de mécaniciens qualifiés est disponible pour effectuer des réparations, des ajustements et des entretiens réguliers sur votre vélo afin de garantir sa performance et sa durabilité. Contactez-nous pour prendre rendez-vous ou pour plus d’informations sur nos services de réparation.

Boutique physique